ИИ-агенты меняют e-commerce: как ChatGPT, Алиса AI и Яндекс формируют новый канал продаж.
Электронная коммерция готовится к большому сдвигу: пользователи всё чаще будут покупать через ИИ-ассистентов, а не искать товары самостоятельно. Отдельный раздел об агентной коммерции впервые появился у Data Insight в отчёте Global E-Commerce Compass.
Уже сейчас трафик из ChatGPT конвертируется в покупки лучше классических каналов: 11,4% против 10,2% у прямых заходов.
В России рынок агентной коммерции развивает Яндекс. Компания запустила протокол для интеграции магазинов с ИИ-сценариями, а с января по апрель 2026 года ИИ-трафик из Алисы AI на сайты e-commerce вырос на 159%. Недавно через чат эксклюзивно продавались Дропсы, а неделю назад пользователи могли купить прямо в диалоге флагманские смартфоны Samsung из линейки Fold.
Это показывает, что ИИ-чаты становятся новым каналом продаж для крупных брендов.
Ещё новости:
