Потеря чат-бота может быть сравнима с утратой питомца: что показало исследование Replika и ChatGPT.
Исследователи проанализировали почти 55 тыс. постов на Reddit за 30 дней до и 30 дней после отключения эротических ролевых диалогов с ботами в Replika и перехода ChatGPT с GPT-4o на GPT-5, а также опросили почти 1,5 тыс. человек о привязанности к ИИ.
Результаты
После обновления Replika средняя дневная доля негативных постов выросла с 13% до 38%, в случае с ChatGPT с 20% до 33%. Люди часто описывали обновление как потерю и хотели вернуть прежнего бота.
В отдельном опросе 120 пользователей Replika предложили представить, что их ИИ-компаньон исчез навсегда. Ожидаемое горевание они оценили в среднем на 64 балла из 100 против 75 при потере питомца. Утрата автомобиля или игрового персонажа в среднем была менее болезненной.
Почему это происходит
Авторы предполагают, что постоянная доступность, отзывчивость и ощущение поддержки привязывают человека к боту. Поэтому изменение его «личности» может восприниматься как разрыв отношений.
Важно учитывать, что Reddit не является репрезентативной выборкой. Активные участники сообществ могут быть сильнее привязаны к ботам. Также посты оценивали не по строгим клиническим критериям, а классифицировали с помощью LLM.
Ещё новости:
