Платформа VoiceKit представила аналитику речевых данных для офлайн-бизнеса.
Компания T-Технологии представила речевую аналитику для офлайн-бизнеса. Теперь всё, что говорят продавцы с клиентами, можно проанализировать на интерактивных дашбордах.
Платформа VoiceKit научилась обрабатывать не только звонки и чаты, но и записи с аудиобейджей и микрофонов сотрудников в офлайн-среде. Система переводит аудио в текст, убирает фоновый шум и сегментирует записи по диалогам.
Встроенный инструмент на базе большой языковой модели LLM T-Pro помогает разбираться с бизнес-запросами. Пользователи могут задавать вопросы в свободной форме и проверять гипотезы на выборке реальных диалогов.
Ещё новости:
